Equatorial | Canais de Atendimento e Materiais de Apoio ao Fornecedor
Seja bem-vindo ao AFM Gestão, fornecedor! Neste artigo, apresentamos nossos principais canais de atendimento e materiais de apoio.
Contatos
Equipe de Gestão de Documentos (Operações)
- 🎥 Apoio Online:
- Sessões de vídeo diárias, em dois turnos:
- das 9h às 12h e,
- das 14h às 17h.
- O link para acessar nosso apoio online é o mesmo todos os dias: Reunião de Dúvidas
- Sessões de vídeo diárias, em dois turnos:
- 📧 E-mail: gestaodedocumentos@atlasinovacoes.com.br
- Horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h
- 📞Telefone: (21) 2391-2911
- Horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h
- 🗨️ WhatsApp: (21) 99166-9181
- Horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h
Materiais de Apoio
Além dos nossos canais de atendimento, também temos materiais de apoio para a usabilidade da plataforma, que ficam disponíveis para a consulta.
Guia de análise
-
- 📥 Guia de análise de documentos Equatorial (formato pdf )
Guia para o Módulo de Equipamentos e Veículos – Frota
O material disponibilizado logo abaixo reúne orientações práticas sobre o cadastramento, atualização e envio dos documentos necessários na plataforma AFM Gestão, garantindo conformidade com os requisitos contratuais e operacionais.
-
- 📥 Guia do Módulo de Veículos (formato pdf)
- 📥 Modelo Termo de Contratação (formato docx)
Para fins de controle e rastreabilidade, cada contrato de locação deverá ser cadastrado individualmente no sistema, sempre vinculado ao CNPJ da respectiva locadora.
Nesse caso, será necessário efetuar um cadastro separado para cada contrato de frota, garantindo a correta associação entre contrato no sistema e locadora.
Segue link para formulário de cadastro de contrato:
FAQ Equatorial
A Operação Equatorial conta com um artigo de Perguntas Frequentes, com soluções para dúvidas e problemas comuns sobre o uso da plataforma e envio da documentação:
Link do Sistema
Conte sempre com a nossa equipe de atendimento para auxiliá-los no nosso projeto, e vamos juntos nessa! 🚀